Confidentialité

Pour livrer : nom, téléphone, adresse, e-mail si vous le fournissez.

Pour la fidélité : vos points sont rattachés à votre numéro de téléphone, même sans compte.

Pour la routine : vos réponses au questionnaire (type de peau, préoccupations, budget) et les étapes que vous cochez.

Aucune photo. Si l'analyse par selfie est activée, l'image est traitée puis immédiatement supprimée. Seul le résultat est conservé.

Aucune donnée bancaire. Le paiement se fait à la livraison.

Vos données de commande sont hébergées sur notre propre serveur. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Seuls le transporteur (nom, téléphone, adresse), notre prestataire d'e-mail, et — si vous l'avez accepté — notre outil de mesure d'audience reçoivent ce qui leur est nécessaire.

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, produits recherchés, étapes de commande. Aucune publicité n'est activée et rien n'est partagé à des fins publicitaires. Votre adresse IP est anonymisée. Ces mesures sont conservées 14 mois, puis supprimées automatiquement. Vous pouvez refuser dès le premier écran, sans conséquence sur votre navigation ni sur vos commandes.

Deux outils, chargés uniquement après votre accord : Google Analytics compte les pages vues et les achats ; Microsoft Clarity enregistre le parcours — les mouvements, les clics, le défilement — pour repérer les endroits où l'interface résiste. Le masquage y est réglé sur « strict » : tout le texte affiché est remplacé par des blocs avant l'envoi, y compris vos nom, adresse et téléphone sur une page de commande. Ni l'un ni l'autre ne reçoit de publicité de notre part. Microsoft indique exploiter les données agrégées et anonymisées de Clarity pour ses propres produits ; c'est ce qui rend l'outil gratuit, et vous devez le savoir avant d'accepter.

À tout moment, par le lien « Gérer mes préférences » en bas de chaque page. Un refus arrête immédiatement les deux outils ; il ne vous est plus redemandé.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à contact@paraflor.tn. Nous répondons sous 30 jours.

Le traitement de vos données personnelles fait l'objet d'une déclaration auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), référence [numéro de déclaration].

Les messages de suivi de commande vous sont envoyés parce qu'ils sont nécessaires à la livraison. Les messages promotionnels exigent votre accord explicite et distinct, que vous pouvez retirer à tout moment.